Política de Privacidade - TekÓtica

Y Empreendimentos e Tecnologia LTDA
CNPJ: 49.680.752/0001-30
Endereço: Águas Formosas, 1609 – Nak Nuk – Nanuque/MG

Objeto

O TekÓtica é um software em modelo SaaS (Software as a Service) para gestão de óticas, incluindo funcionalidades como controle de vendas, estoque, financeiro, emissão de nota fiscal, ordens de serviço, relatórios e comunicação via Tekzap. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, usados, armazenados e protegidos.

Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário, clientes e óticas, tais como:

• Nome, e-mail, telefone e endereço da ótica.
• Dados de clientes: nome, CPF/CNPJ, contatos, histórico de vendas e atendimentos.
• Dados financeiros: informações de pagamentos e transações.
• Dados de uso do sistema: logs, dispositivos, navegador e ações realizadas.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via Tekzap e histórico de notificações.

Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

1. Fornecer e operar os serviços do TekÓtica.
2. Processar pagamentos e transações financeiras.
3. Gerar relatórios gerenciais e análises de desempenho.
4. Comunicar novidades, atualizações e informações relevantes.
5. Cumprir obrigações legais e regulatórias.
6. Integrar com serviços de terceiros, quando autorizado.

Compartilhamento de Dados

O TekÓtica não vende ou aluga seus dados. Podemos compartilhar informações:

• Com prestadores de serviço (ex.: gateways de pagamento, hospedagem, e-mail marketing).
• Com autoridades legais, quando exigido por lei.
• Com clientes autorizados, apenas quando necessário para operação do sistema.

Armazenamento e Segurança

• Dados armazenados em servidores seguros, com backup regular.
• Medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados.
• Arquivos temporários, como PDFs de relatórios, são apagados automaticamente após o tempo necessário (ex.: 15 minutos).

Direitos do Titular de Dados

Você possui direitos garantidos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar exclusão ou anonimização de dados.
• Revogar consentimentos previamente fornecidos.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: suporte@tekotica.com.br.

Cookies e Tecnologias Similares

• Utilizamos cookies para manter sessões, analisar uso do sistema e melhorar a experiência do usuário.
• É possível desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Alterações nesta Política

Alterações terão validade quando publicadas em www.tekotica.com.br. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

Contato

E-mail: suporte@tekotica.com.br